Politique d’expédition

Délai de livraison : Les produits sont préparés pour l’expédition dans un délai de 5 jours ouvrables, auquel s’ajoute le délai de livraison du transporteur (Die Post). Veuillez noter que le vendeur n’est pas responsable des retards causés par le transporteur.

Frais de livraison : L’expédition est effectuée par Die Post et calculée individuellement dans le panier.

Livraison gratuite : La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 100 CHF.

Zone de livraison : Les produits sont expédiés depuis la Suisse vers les clients en Suisse et au Liechtenstein.

Retours & Remboursements :

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Les retours doivent être demandés dans un délai de 14 jours en nous contactant par e-mail à Kontakt@SpillTheTea.ch

• Merci de nous contacter d’abord par e-mail afin de recevoir des instructions détaillées pour le retour. La date de votre e-mail constitue le début de la période de retour.

• Après confirmation par e-mail, le client dispose de 7 jours pour renvoyer le colis.

• En raison de la nature des denrées alimentaires, les thés, mélanges de plantes, rooibos, cafés ou autres produits alimentaires ne peuvent être retournés que s’ils sont non ouverts et dans leur emballage d’origine. Cette règle vise à garantir la protection des consommateurs et la sécurité alimentaire.
  
  

• Les remboursements sont effectués après réception et vérification des articles retournés. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.