Politique de remboursement

Lieferzeit: Produkte werden innerhalb von 5 Werktagen verpackt, zuzüglich der Lieferzeit des Kurierdienstes (Die Post). Bitte beachten Sie, dass der Verkäufer nicht für Verzögerungen verantwortlich ist, die durch den Kurier verursacht werden.

Versandkosten: Der Versand erfolgt über Die Post und wird im Warenkorb individuell berechnet.

Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 100 CHF ist der Versand kostenlos.

Versandzone: Produkte werden aus der Schweiz an Kunden in der Schweiz und in Liechtenstein versendet.

Rückgaben & Rückerstattungen:

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

• Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an Kontakt@SpillTheTea.ch angemeldet werden.

• Bitte kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail, um detaillierte Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten. Das Datum Ihrer E-Mail gilt als Beginn der Rückgabefrist.

• Nach Bestätigung per E-Mail hat der Kunde 7 Tage Zeit, das Paket zurückzusenden.

• Aufgrund der Beschaffenheit von Lebensmitteln können Tees, Kräutermischungen, Rooibos, Kaffee oder andere Lebensmittelprodukte nur in ungeöffnetem und originalverpacktem Zustand zurückgegeben werden. Diese Regelung dient dem Schutz der Verbraucher und der Lebensmittelsicherheit.
  
  

• Rückerstattungen erfolgen, nachdem wir die retournierten Waren erhalten und geprüft haben. Die Rückerstattung wird mit derselben Zahlungsmethode vorgenommen, die beim Kauf verwendet wurde.